Fragen & Antworten

📦 Versand nach Österreich oder in die Schweiz?

Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand nach Österreich oder in die Schweiz ist derzeit leider nicht möglich.

🔄 Kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Ja, das ist selbstverständlich möglich.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand sind.

🦉 Was sind Eulenpunkte?

Eulenpunkte sind Teil unseres Bonusprogramms 🧡
Bei jeder Bestellung sammelst du Punkte, die du später gegen Gutscheine eintauschen kannst.
Zusätzlich gibt es immer wieder Eulenpunkte-Verlosungen, bei denen du extra Punkte gewinnen kannst.

🚚 Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versandpreis richtet sich nach dem Gewicht deiner Bestellung. Du hast – je nach Gewicht – folgende Optionen:

Standard – Kleinpaket
(versichert bis 20 € Warenwert, bis 1 kg)
4,10 €

Paket – versichertes Paket
(versichert bis 500 € Warenwert)
7,20 €

💡 Wichtig:
Ab einem Gewicht von über 1 kg wird automatisch der Paketversand berechnet, da das Kleinpaket nur bis 1 kg möglich ist.
Liegt deine Bestellung unter 1 kg, kannst du frei wählen. Liegt sie darüber, beträgt der Versand automatisch 7,20 €.

⏱ Wie lange dauert der Versand?

In der Regel verpacke ich deine Bestellung innerhalb von 3–5 Werktagen.
Bei besonders hohem Bestellaufkommen – zum Beispiel während Rabattaktionen oder Shop-Updates – kann sich die Bearbeitungszeit etwas verlängern.

Sobald deine Bestellung versandfertig ist, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail, inklusive Sendungsnummer.